Bei Al Rozana Fashions sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Nur Umtausch - Keine Rückgaben nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Wir bieten jedoch Umtausch für Artikel an, die die folgenden Kriterien erfüllen

Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel bei der Ankunft beschädigt ist .

Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch beantragen

Um einen Austausch für einen beschädigten Artikel zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter alrozanafashions.com mit Details und Bildern des Schadens, und wir führen Sie durch den Prozess

Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für einen Umtausch in Frage zu kommen.

Wir behalten uns das Recht vor, Umtauschanfragen, die nach Ablauf der 10-tägigen Frist gestellt werden, abzulehnen.

So fordern Sie einen Umtausch an

Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Ihr Artikel beschädigt ist

Legen Sie einen Schadensnachweis vor, einschließlich klarer Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir werden den Zustand beurteilen und, falls genehmigt, Anweisungen für die Rücksendung des Artikels geben.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtausch

Versandkosten für Umtausch

Sie sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Wenn der Umtausch aufgrund einer Beschädigung erfolgt, übernehmen wir die Rücksendekosten

Wir übernehmen keine zusätzlichen Versandkosten für umgetauschte Artikel

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie für alle international versandten Bestellungen gilt.

Ausnahmen

Wir akzeptieren keinen Umtausch für Artikel, die verwendet, gewaschen oder verändert wurden

Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam unter alrozanafashions.com wenden.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Al Rozana Fashions